zapytanie

Witam, Moi Drodzy
mam problem i to bardzo wielki mój najdroższy rodzic przebywa w Domu Seniora i coraz częściej dochodzi tam do niedobrych sytuacji
doszło do wypadku, gdzie opiekunka nie przypilnowała mamy i mama upadła z powodu upadku był w szpitalu, dostał kolejny udar i paraliż ręki, właściciel nie poczuwa się do odpowiedzialności , kolejna sprawa jest to ,że został zgubiony aparat słuchowy , nikt z domu nie poczuwa się aby go szukać wręcz przeciwnie usłyszeliśmy,że to rodzinny problem, a jedna z opiekunek była na tyle bezczelna i powiedziała,że jak stać nas na opiekę za 4000zł to i na nowy aparat który kosztował 3000 zł też nas stać, jestesmy załamani nie mamy i nie wiemy , gdzie się mamy udać po pomoc , jestesmy bezsilni ponieważ mieszkamy daleko i nie możemy być razem z mama, a ludzie którym powierzyliśmy opiekę lekceważona i ignorują .
Może ktoś z nas da nam jakieś wskazówki , będziemy wdzięczni

Wypadki sie zdarzają i to nie oznacza że zawsze z winy opiekunów bywa tak że na 15 mieszkańców jest jedna opiekunka nie jet to możliwe fizycznie by miała wszystkich na oku myje karmi ubiera dowozi na obiady wyprowadza na spacer Jeżeli można udowodnić wine to zostaje sąd w Gdańsku toczyła sie sprawa o zaniedbanie DPS płacił odszkodowanie za utratę zdrowia mieszkanki .Za rzeczy nie odpowiada dom tylko mieszkaniec no chyba że odda do depozytu jak ma coś cennego chyba w każdym regulaminie domów jest to zaznaczone