Dla placówek

Centrum Doradztwa dla placówek

Wspólny system współpracy rodzin, placówek i konsultantów, który ułatwia przekazywanie propozycji, informacji o zainteresowaniu oraz nawiązywanie kontaktu na odpowiednim etapie poszukiwania opieki.

Przejdź do Strefy Placówek Załóż konto placówki
Wspólny proces

Rodzina, placówka i Centrum w jednym procesie

Centrum Doradztwa łączy trzy strony procesu poszukiwania opieki. Rodzina określa swoje potrzeby, placówki mogą przedstawiać swoje propozycje, a konsultanci pomagają dopasować dostępne miejsca do konkretnego zgłoszenia.

Dzięki temu informacje nie pozostają rozproszone pomiędzy formularzami, wiadomościami i rozmowami telefonicznymi. Propozycje oraz informacje o zainteresowaniu trafiają do właściwych uczestników procesu i są dostępne w ich kontach.

Rodzina

Przekazuje potrzeby, przegląda propozycje i wskazuje placówki, którymi jest zainteresowana.

Centrum Doradztwa

Analizuje zgłoszenie, dobiera placówki i przekazuje rekomendacje uczestnikom procesu.

Placówka

Otrzymuje dopasowane informacje i może samodzielnie zaproponować swoją ofertę rodzinie.

  • Rodzina Centrum Doradztwa
  • Centrum Doradztwa Placówka
  • Rodzina Placówka
Elastyczna współpraca

Trzy drogi do nawiązania kontaktu

Każde zgłoszenie może być obsługiwane na kilka sposobów. System nie ogranicza procesu wyłącznie do rekomendacji przygotowanych przez Centrum.

01

Rekomendacja Centrum Doradztwa

Nowe zgłoszenie Centrum Doradztwa rodzina i placówka

Konsultant analizuje potrzeby rodziny i wybiera placówki odpowiadające zgłoszeniu. Rekomendacja jest widoczna dla rodziny, a placówka otrzymuje informację o dopasowaniu do danego zapytania.

02

Propozycja placówki

Nowe zgłoszenie placówka rodzina

Placówka może przejrzeć dostępne dla niej zgłoszenia i zaproponować swój dom rodzinie, jeżeli posiada odpowiednie warunki, miejsce i zakres opieki.

03

Samodzielny wybór rodziny

Nowe zgłoszenie rodzina placówka

Rodzina może samodzielnie znaleźć placówkę w portalu i wyrazić zainteresowanie jej ofertą. Informacja o zainteresowaniu trafia następnie do placówki.

Od zgłoszenia do kontaktu

Co dzieje się po przesłaniu zgłoszenia?

  1. 1

    Powstaje zgłoszenie

    Rodzina opisuje potrzeby osoby wymagającej opieki, preferowaną lokalizację oraz najważniejsze wymagania dotyczące placówki.

  2. 2

    Pojawiają się propozycje

    Placówki mogą zostać wskazane przez Centrum Doradztwa, zgłosić się samodzielnie albo zostać wybrane bezpośrednio przez rodzinę.

  3. 3

    Rodzina porównuje możliwości

    Rodzina otrzymuje uporządkowane propozycje i może sprawdzić prezentacje placówek, ich zakres opieki oraz dostępne informacje.

  4. 4

    Placówka otrzymuje informację o zainteresowaniu

    Gdy rodzina zainteresuje się konkretną placówką, informacja trafia do placówki, co umożliwia dalszą obsługę zapytania i nawiązanie kontaktu zgodnie z zasadami systemu.

Korzyści dla placówki

Co zyskuje placówka?

Dopasowane zgłoszenia

Informacje dotyczą rodzin rzeczywiście poszukujących opieki i mogą być powiązane z lokalizacją oraz zakresem usług placówki.

Możliwość aktywnego działania

Placówka nie musi czekać wyłącznie na rekomendację konsultanta. Może samodzielnie zaproponować swój dom w odpowiedzi na odpowiednie zgłoszenie.

Informacja o zainteresowaniu

Placówka może otrzymać informację, że rodzina zainteresowała się jej ofertą lub została do niej skierowana.

Uporządkowany proces

Zgłoszenia, propozycje i rekomendacje są dostępne w jednym systemie zamiast w rozproszonych wiadomościach.

Prezentacja oferty

Rodzina może przejść bezpośrednio do prezentacji placówki i zapoznać się z jej opisem, zdjęciami, kartą informacyjną, opiniami i innymi materiałami.

Współpraca z konsultantami

Centrum Doradztwa może wesprzeć proces dopasowania placówki do potrzeb konkretnej rodziny.

Strefa Placówek

Obsługa zgłoszeń w Strefie Placówek

Po zalogowaniu placówka może korzystać z funkcji związanych z Centrum Doradztwa. Zakres dostępnych informacji i działań zależy od statusu zgłoszenia, przypisania placówki oraz etapu kontaktu z rodziną.

  • Przeglądanie zgłoszeń dostępnych dla placówki
  • Sprawdzanie podstawowych potrzeb rodziny
  • Proponowanie własnej placówki
  • Przeglądanie zgłoszeń, do których placówka została przypisana
  • Otrzymywanie informacji o zainteresowaniu rodziny
  • Kontrolowanie historii działań związanych ze zgłoszeniami
Przejdź do Strefy Placówek
Prezentacja placówki

Zadbaj o kompletną prezentację placówki

Rodzina podejmuje decyzję na podstawie informacji dostępnych w portalu. Kompletna i aktualna prezentacja ułatwia ocenę placówki oraz porównanie jej z innymi propozycjami.

Zarządzaj prezentacją placówki
  • Aktualne dane kontaktowe
  • Dokładny opis placówki
  • Uzupełniona karta informacyjna
  • Aktualne zdjęcia dobrej jakości
  • Zakres oferowanej opieki
  • Informacje o dostępności miejsc
  • Aktualne ceny lub zasady ustalania kosztów
  • Opinie, materiały wideo lub wirtualny spacer, jeżeli są dostępne
FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czy placówka może samodzielnie odpowiedzieć na zgłoszenie?

Tak. Jeżeli dane zgłoszenie jest dostępne dla placówki i odpowiada zakresowi jej działalności, placówka może zaproponować rodzinie swój dom za pośrednictwem Strefy Placówek.

Czy każda placówka otrzymuje pełne dane rodziny?

Nie. Zakres informacji zależy od etapu obsługi zgłoszenia oraz działań wykonanych przez rodzinę, placówkę i Centrum Doradztwa. Dane i możliwość kontaktu powinny być udostępniane zgodnie z obowiązującymi zasadami systemu.

Czy Centrum Doradztwa zawsze wybiera placówki?

Nie. Centrum może przygotować rekomendacje, ale placówka może również samodzielnie przedstawić swoją propozycję, a rodzina może wybrać placówkę bezpośrednio w portalu.

Co się dzieje, gdy rodzina zainteresuje się placówką?

Informacja o zainteresowaniu zostaje powiązana ze zgłoszeniem i może zostać przekazana placówce, aby umożliwić dalszą obsługę zapytania i kontakt na odpowiednim etapie procesu.

Czy placówka musi mieć konto?

Konto placówki jest potrzebne do korzystania z funkcji Strefy Placówek, obsługi zgłoszeń oraz zarządzania informacjami dotyczącymi jej prezentacji.

Czy kompletność prezentacji ma znaczenie?

Tak. Rodzina porównuje placówki na podstawie dostępnych opisów, zdjęć, karty informacyjnej, zakresu opieki i pozostałych materiałów. Niekompletna prezentacja może utrudnić podjęcie decyzji.

Rozpocznij współpracę

Włącz swoją placówkę do wspólnego procesu

Załóż konto lub zaloguj się do Strefy Placówek, aby zarządzać prezentacją, przeglądać dostępne zgłoszenia i korzystać z funkcji Centrum Doradztwa.

Zakres dostępnych funkcji może zależeć od rodzaju konta, aktywnych usług i statusu placówki.

Przejdź do Strefy Placówek Załóż konto placówki